Todo lo que necesitas para cambiar o devolver alguno de nuestros productos.



Si compraste en alguna de nuestras vitrinas, o te regalaron algo con ticket de cambio, debes cambiarlo en la tienda correspondiente, con la boleta o ticket respectivo, siempre que no tenga uso y venga con su cartón o empaque original

Si compraste en nuestra tienda online o en alguna feria: 

Cambios

El tiempo de cambio de nuestros productos es de 30 días desde la fecha de la boleta o de comprobante de la compra. Para cambiar un producto este debe estar sin uso y en su embalaje original. El cambio se autorizará una vez que se corrobore el buen estado del producto a cambiar. 
Los productos a cambiar deben ser los que estén en stock en la página web o en el Showroom y para eso puedes:

- Coordinar una visita al taller para realizar el cambio.
- Coordinar el envío del nuevo producto, una vez que hayamos recibido el producto a cambiar.

Los costos de envío serán costeados por el mismo cliente que solicita el cambio.

Garantía / Reparaciones

Nuestros productos están 100% hechos a mano, y a pesar de tener un buen Control de Calidad, podrían presentar alguna falla. De ser así debes escribirnos al mail tienda@plastica.com o al Whatsapp AQUÍ y enviarnos una foto que muestre el daño respectivo, para gestionar el cambio o reparación.

Si se te rompe la parte de plata debes comunicarte directamente con nosotras para hacerte la reparación sin costo en nuestro taller. Si tienes otra reparación que hacer lo podemos ver también. 

Contacto:

tienda@plastica.com
Whatsapp AQUÍ

 
*Plástica no hace devoluciones de dinero, a menos que el producto aún no haya sido enviado, y seamos notificadas a la brevedad de la cancelación del pedido, o que nos hagan llegar el pedido dentro de los 10 primeros días luego de la compra y que los productos estén sin ningún uso.