Garantía de por vida
Reparamos para que tus plastica duren eternamente
Todo lo que debes saber de nuestra Garantía de por vida.
Garantía legal y de por vida
Nuestros productos están 100% hechos a mano, y a pesar de tener un buen Control de Calidad, podrían presentar alguna falla. ¡Pero no te preocupes! Ya que nuestros los reparamos sin costo.
Contáctanos en tienda@plastica.com o nuestro WhatsApp aquí y enviarnos una foto que muestre el daño respectivo.
*Cadenas y complementos de nuestros productos (que nosotras no producimos) tienen garantía de 3 meses.
Reparamos todo:
Queremos que tus productos duren para siempre, por lo que si necesitas que reparemos algún producto plastica te contamos cómo hacerlo:
Paso a paso:
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1. Hacer llegar las joyas dañadas.
Debes hacernos llegar el par de aros afectados (aunque sólo uno esté roto) pagando el envío correspondiente, o enviándolas a nuestro taller en Vitacura, Santiago. Luego lo puedes venir a buscar o pagar el envío para que lo enviemos de vuelta.
Deben venir limpias las partes de plata del aro que tiene contacto con la oreja, por temas de higiene. Puedes limpiarlos con un algodón y alcohol.
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2. Agenda una visita al Showroom.
Agendar visitaAgenda una visita a nuestro Showroom para que puedas traer tus joyas a reparar. Especifica en la agenda qué es lo que necesitas y si tienes dudas escribe a nuestro WhatsApp te atención al cliente haciendo clic aquí.
- 🚚 ENVÍOS: Si no puedes venir a nuestro taller o eres de región, debes enviarnos los productos a nuestro taller en Vitacura. Ve el paso 3.
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3. Si los envías:
Escribir al WhatsApp🔸 Importante comunicarte con nosotras antes de hacer el envío, y considerar que sólo recibiremos en el horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 14 hrs. Preguntar por horario de tarde.
🔸 Los productos deben venir en una caja que los proteja para no dañarlos (no enviarlos sueltos en sobres).
🔸 Incluye tus datos personales dentro del paquete para poder contactarte cuando los recibamos.
Agenda para venir a nuestro Showroom
📍 Vitacura, Santiago.
⏰ Elige el horario que más te acomode.
🌟 Atención personalizada.
